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高唐农商银行:厅堂内的“暖心”故事

发布时间:2021-04-28 17:29:27
核心提示:  宝宝乖,不哭不哭伴随着有节奏的轻拍声和玻璃门外的人来车往,孩子的哭闹声逐渐小了下来。这一幕发生在高唐农商银行营业部的
   “宝宝乖,不哭不哭”伴随着有节奏的轻拍声和玻璃门外的人来车往,孩子的哭闹声逐渐小了下来。这一幕发生在高唐农商银行营业部的大厅中,一位带着宝宝的客户前来办理业务,宝宝年龄小还无法佩戴口罩,为了宝宝的健康,只能让宝宝在大厅外等候。这时高唐农商银行营业部的工作人员主动承担起了“保姆”的重任,帮助客户照看宝宝,虽是男生但不失细腻,充分展现出了农商银行的“以客户为中心”的服务理念。
  “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼“,服务是否周到,业务是否熟练等都是客户对农商银行和员工最直观的印象。在日常的工作中,工作人员时常会接待一些中老年等群体,他们对智能设备不了解,对于业务办理流程不清楚,也许只是办理简单的存取款业务,但有了工作人员的协助,一切就变得简单且温馨。
  看似举手之劳,对于客户而言,却是一次满意的服务体验。近年来,高唐农商银行深入推进“邻居银行”品牌建设,大力开展了关爱特殊儿童、慰问孤寡老人等社会公益活动,接下来,高唐农商银行将继续紧紧围绕建设“邻居银行”“家庭银行”的发展愿景,积极履行企业社会责任,不断传递温暖与关怀。
 
 
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