事项集中,开启“一区通办”服务新模式为贯彻落实《山东省政务服务“双全双百”工程实施方案》的有关要求,高唐县以“一件事一次办”为切入点,打造“企业全生命周期服务专区”,将涉及企业开办、准营、运营、退出的100余项涉企高频事项全部纳入专区办理,企业申请人在“专区”即可享受从设立到退出的一站式集成服务。
联合办理,由“物理合并”变为“化学融合”
通过许可事项有机组合,让企业办事由找部门“事项单点”,变政府提供“个性化套餐定制”。围绕开展“事项联办”主题式服务,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,推进事项集成办理。梳理生产许可、经营许可、社会服务三个阶段办理的主要许可事项,将服务类别与生命周期各阶段,经纬组合,通过分类打包产生服务主题,形成了包括餐饮、货运公司、康养中心等53项主题式办事清单,并形成办理规范,每项主题均涵盖新办、变更、注销。另外,建立企业全生命周期数字档案,依托电子证照、电子印章、电子签名等技术的普及应用,实现“零材料”办理。凡申请人已经提供过或可通过电子证照出示的材料,绝不另行索要。能通过数据共享查询、核验的,不再要求申请人到现场核验材料原件。
扶上马送全程,帮办代办服务再升级高唐县行政审批局将生产许可、经营许可、社会服务与企业开办、企业变更、企业注销六个办理场景高度融合,将其中60项政务服务事项全部纳入帮办代办服务,组建“企业服务专员”队伍,秉承“有呼必应,随叫随到,终身服务”的工作态度,为企业提供协调、联办、上门服务、免费帮办代办等服务,解决企业办事过程中的堵点难点,为企业高质量发展保驾护航。
目前,已完成企业开办、企业准营、企业变更、企业退出四个阶段的整合,在“一表申请、一窗受理、一套材料”的基础上,再造业务流程,通过“内部流转、多证联办、联合勘验、限时结办”的方式办理,实现企业“一区全办”。改革以来,共压减申请材料260余件,精简率最高为100%,压减环节80%以上,平均压缩时限86%。