数字化时代的数据应用彻底改变了这样的做法.营销经理们开始重新思考和定位目标受众,亿邦动力网从知情人士处获悉，微信有望在今年年底开放CRM的API接口，进而为更多商家在客户管理、营销、客服沟通方面提供更强大的第三方技术支撑。
如果消息属实，对于致力于CRM软件开发和CRM营销的企业而言也是一剂强心剂。鉴于此前微信并未对外开放过CRM的API接口，不少CRM软件服务商只能围绕其已开放的通用端口做一些简单的尝试。
“微信目前开放出来的功能就是公用的，没有专门针对企业和服务商的接口。因此，各家服务商都开始准备，只等微信完全开放。”知名CRM提供商数云相关人士向亿邦动力网透露。
因为传统CRM的功能主要是管理客户的信息资料,对企业来说过于被动,显然，CRM服务商如不能跟紧微信的步伐，则极有可能错失在移动互联网时代的机会。毕竟微信是唯一公认拿到移动互联网船票的应用，而随着微信公共平台的兴起，零售商在客户管理和营销方面激发出很多功能性的需求，已经超出了开发者的预期。
亿邦动力网了解到，已经有一些非着名CRM企业正在跃跃欲试，筹谋弯道超车。此前，就曾有消息称腾讯收购CRM营销公司通卡，加强微信O2O布局。
另一方面，CRM公司也开始着手帮助传统餐饮、娱乐行业利用微信组组建不同类型的圈子，形成商家与用户之间的有效互动，并最终成为一个生态体系。同样，越来越多的电商公司也开始利用微信营销收集信息，获取精准用户。
此外，一些迹象表明，包括汉庭酒店、平安车险等已陆续开始接受微信的自定义接口内测，对接其CRM系统，帮助客户实现酒店预订和报险功能。
据知情人士称，未来阶段，微信API接口向企业CRM开放之后，微信端口的会员通过财付通支付后，最终会将会员信息自动导入CRM系统。
提升你的店铺客户回头率.【适用群体】电商卖家,不限岗位,CRM最佳【包含成分】CRM服务、CRM营销、客户细分、产品周期.当然，当微信端口获取会员数量飙升到一定程度，对CRM系统运维能力的考验也将接踵而至，这同样为专业的CRM服务商提供了商机。如何驾驭大数据，并从中甄别出哪些是最具价值和营销潜力的顾客，这需要一套更加便捷有效的管理工具来实现。
所以，尽管尚未有黑马跑出，但CRM厂商期待已久的切入移动互联网的机会，或许就在年底。
据媒体报道，日前，传微信年底将向第三方开放CRM营销工具接口事件引起了网友的讨论，大家希望用法律的手段来解决此事。CRM系统的应用部门主要是营销与服务部门，人员的变动通常比较频繁，由于直接面对客户与市场，管理需求也会随着时间迁移、应用人员变化而变化。
因此，CRM系统实施过程中应控制实施周期，以保障需求在现有管理框架内相对稳定，同时系统上线后，也可取得阶段性的应用成果，有利于CRM系统应用的进一步深入与扩展。
从软件角度看，除实施人员经验、产品行业化程度等因素外，软件的客户化能力是项目周期的关键因素。通常，CRM软件的客户化会涉及几方面内容：
1、信息模型建立与数据格式定制
2、流程定制与配置
3、权限定制与配置
4、应用功能扩展
5、报表与分析定制
6、外部数据接口
7、历史数据导入与数据的初始配置
8、应用界面的定制
从管理上看，各企业营销与服务模式差异性较大，再好的软件也不可能涵盖到所有应用需求，在企业应用中，CRM软件的客户化工作是难以避免，也是为企业管理量身定制系统的过程。通常，行业化越高、配置性越强的CRM软件在客户化方面的工作就越小，客户化的质量与进度也越容易保障。
由于许多通用型CRM产品在设计上未考虑客户化问题，高唐信息港gtxxg.cn创新报道仅能进行简单的信息录入与展现，或实现固定的简单流程，在客户化上缺乏产品平台与工具，因此，面对客户化需求时，只能通过人工方式直接修改代码。此外，在客户化实施过程中，由于没有应用系统的原型进行引导，CRM应用需求容易反复，代码也经常被迫重复修改，导致实施周期无法控制，甚至导致系统失败。
十年之前，我不认识你你不属于我，我们还是一样陪在一个陌生人左右，似水流年，多少年的感情能经历岁月的洗礼，对于传微信年底将向第三方开放CRM营销工具接口写照，不禁让人感到不同反响。企业级的八百客CRM平台通常在配置性上考虑较多，配置灵活与现有办公系统易于集成，可大大降低实施中软件开发的风险，并易于扩展，可随企业管理变化而调整配置进行适应，适合企业长期应用与部署。
