本次培训的主要内容,一是针对近期开展的兽药经营集中换证工作,学习了受理材料、申请表格填写应该注意的问题,以便熟练开展帮办代办服务、做好提交的纸质材料的初步审核,同时对现场核查进行提前指导。二是安排帮办代办工作,特别是是针对老人、残障人士,强调窗口工作人员要多换位思考,用爱心和关心,温暖老年人的心,努力为弱势群体提供更便捷、更有温度的帮办代办服务。
高唐行政审批服务局重视强化窗口人员队伍建设,长期坚持窗口工作人员培训,从群众需求出发,不断提升工作人员的业务水平、责任意识和服务能力,更好地履行岗位职责,为群众办实事、办好事。